Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

PlayFull Escape SRL, Strada Revoluției 45, Târgu Mureș, România. Email pentru protecția datelor: contact@playfull.ro.

2. Ce colectăm și de ce

Rezervări: nume, email, telefon, mărimea echipei, limba jocului, notițe opționale — pentru a livra jocul rezervat și a te contacta în legătură cu el. Temei legal: executarea contractului.

Carduri cadou și plăți: numele cumpărătorului, email, date de facturare și, pentru facturi pe firmă, datele de identificare ale firmei — pentru procesarea achiziției și obligațiile de facturare. Temeiuri: contract și obligație legală (legislația fiscală).

Solicitări și contact: datele pe care ni le trimiți — pentru a-ți răspunde. Temei: interesul nostru legitim de a răspunde sau demersuri precontractuale.

Analiza site-ului (doar cu acordul tău din bannerul de cookie-uri): date de utilizare agregate. Temei: consimțământul.

3. Ce NU colectăm

Niciun număr de card (plățile se desfășoară integral la procesatorul licențiat de plăți), niciun profil de marketing, nicio vânzare de date către nimeni, niciodată.

4. Cât timp păstrăm datele

Datele de rezervare și contact: până la 3 ani de la ultima interacțiune (termenul de prescripție). Datele de facturare: 10 ani, conform legislației fiscale române. Datele de analiză: conform configurării furnizorului, maximum 26 de luni.

5. Cu cine partajăm datele

Doar cu împuterniciți necesari funcționării serviciului: furnizorul de găzduire/CDN, serviciul de trimitere a emailurilor, procesatorul de plăți (când plătești online) și contabilul nostru (date de facturare). Fiecare este legat printr-un acord de prelucrare. Unii furnizori pot prelucra date în afara SEE, în baza clauzelor contractuale standard ale UE.

6. Drepturile tale

Poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim; unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând. Scrie la contact@playfull.ro — răspundem în cel mult o lună.

Poți depune și o plângere la autoritatea de supraveghere din România, ANSPDCP (dataprotection.ro).

7. Securitate

Datele sunt transmise prin TLS și stocate cu acces limitat la personalul care are nevoie de ele. Acest site nu livrează în mod implicit niciun tracker terț.

8. Cookie-uri

Vezi Politica de cookie-uri separată pentru lista completă a cookie-urilor și a stocării similare folosite de acest site.